TÉRMINOS Y CONDICIONES

Solicitamos a todos nuestros visitantes, lean atentamente los siguientes términos y condiciones de venta electrónica, puesto que se construye con el marco legal aplicable para las transacciones que realice en el presente portal, y en efecto, conservando el resguardo en la defensa de sus derechos como consumidor de acuerdo a la ley 1480 de 2011.

Identificación del vendedor.

GLOBAL INVESTMENT ST S.A.S., identificada con Nit. Número 901206726-2, como sociedad comercial por acciones simplificada, con domicilio en la Carrera 42 # 5 Sur – 145 – 050022, teléfono +57 301 735 3999, Correo electrónico [email protected]

Información de los productos.

En nuestro sitio web, se encuentra la relación y las características de cada producto ofertado, con sus especificaciones técnicas, usos, tamaños, imagen, componentes, propiedades, calidad e idoneidad pertinentes, que constituyen la atención debida al derecho a la información y conocimiento del producto que le corresponde al usuario final.

Las imágenes gráficas del producto, no se determina a escala, es por ello que no se adecuan a la realidad del producto, puesto que se ofrecen presentaciones que no son compatibles con la resolución de la pantalla. De acuerdo a lo anterior, el distribuidor certifica que la información del producto se encuentra condicionada a la descripción contenida en sus especificaciones, la cual es fiel a  la realidad del mismo.

Plazos de validez de la oferta publicada y detalle de los precios.

La oferta mercantil de los productos y servicios es indeterminada y será válida hasta agotar existencia en orden al Código de Comercio Colombiano artículos 845 y siguientes, lo cual se entenderá agotado cuando se retire la publicación de la misma en el sitio web, y su aceptación, será de manera tacita con la voluntad de compra y uso de la plataforma para dichos fines.

Es de anotar que el distribuidor no estará obligado por errores manifiestos de transcripción en las declaraciones en la oferta sitio Web. Existe la posibilidad que se presenten variaciones en productos como consecuencia de la resolución de la imagen u otras razones técnicas, El productor y el distribuidor no se hacen responsables de estas variaciones. Queda aceptado por el consumidor que las condiciones de oferta se dan por aceptadas al proceder a realizar la compra del producto y es señal de aceptación expresa del presente documento de términos y condiciones.

Los precios están expresados en dólares USD, advirtiendo que el productor/vendedor se reserva el derecho de hacer cambios en los precios con anterioridad a un pedido realizado. El productor/vendedor también se reserva el derecho a limitar o dar por terminadas ofertas y promociones en cualquier momento sin aviso privado alguno. Se tendrá para efectos de cambio, la tasa representativa del día efectivo de la compra.

Para allegar su pedido a la dirección deseada, el productor/vendedor cobra gastos de envío que pueden variar de acuerdo a las cantidades solicitadas. Estos gastos se facturarán, cuando proceda, por separado y se especificarán y sumarán al importe total del pedido. Los tiempos de entregan de los productos oscilarán de acuerdo a la zona o el país de entrega.

Disponibilidad de productos en el portal.

La disponibilidad de los productos está condicionada a existencia en inventario, por lo tanto el productor/vendedor se abstendrá de presentar al mercado electrónico productos que no se encuentren vigentes o disponibles,  advirtiendo además, que en caso de requerirse por el cliente, puede generar espacio de comunicación al correo electrónico [email protected], con el fin de acordar directamente con el vendedor, un plazo para la consecución de productos requeridos, los cuales estarán sometidos a  las mismas condiciones de venta, pago y retracto.

Formas de pago.

Al realizar compras en el sitio web https://www.encriptados.io, el usuario final ACEPTA de manera libre y voluntaria, recibir y pagar inmediatamente las facturas por la compra de artículos ofertados en este medio, autorizando por demás para que a partir de la fecha, allegue por correo electrónico el comprobante de pago con la relación exacta de los productos adquiridos, exonerando al distribuidor del envió de dichos documentos de forma física.  Por lo tanto, el cliente acepta que es su responsabilidad contar con el servicio activo del e-mail reportado con el fin que sea allegado en este canal de comunicación, los documentos que soporten la compra.

Formalización de contrato de compra.

En su calidad de consumidor, el contrato se entenderá perfeccionado solo si usted como cliente tiene más de 18 años, adquiere por medio de compra venta los productos estimados en la oferta comercial disponible en el portal web. Los pedidos que usted realice a través del Sitio Web de los productos ofrecidos en https://www.encriptados.io son únicamente una oferta para celebrar un contrato de compra venta. El precitado contrato sólo quedará efectivamente celebrado cuando el distribuidor le confirme por email el pedido y las opciones de envío. Antes de recibir por esta medio dicha confirmación, se podrá cancelar el pedido. Si el distribuidor no confirma su pedido en el plazo de diez días hábiles, se considerará rechazado.

Entrega.

El distribuidor realizará la entrega en la dirección proporcionada  en los formularios de registro de datos, dentro del territorio colombiano, Las entregas se realizarán en días hábiles. Si usted pide que el distribuidor entregue el pedido en varios envíos, este último podrá cobrarle costes extra de entrega. Cada uno de los envíos individuales constituirá un contrato independiente. Si el distribuidor se retrasa en la entrega de un envío o uno de los envíos no es correcto, esto no le dará derecho a cancelar ningún otro envío.
Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviarse al productor/vendedor una notificación de incumplimiento, esperando el tiempo prudencial designado en los plazos de entrega de acuerdo a la transportadora elegida por el cliente, es por ello que se designa para entregas nacionales de 1 a 3 días hábiles y para entrega internacional de 7 a 15 días hábiles, aproximadamente.  En caso que la entrega no se realice en dichos términos, se reintegrara el importe pagado al consumidor y no operara compensación alguna por dicho concepto.

Alternativas en caso de inconvenientes de entrega.

Si el distribuidor antes de celebrar el contrato observa que no puede suministrar los productos solicitados, podrá ofrecerle un producto equivalente en términos de calidad, precio y función. Usted no estará obligado a aceptar el producto de sustitución. Si así lo desea, usted podrá devolverlo en el plazo de 5 días y el distribuidor correrá con los gastos necesarios y razonables para que se lo retorne de su destino.
En caso de celebrarse el contrato, pero el distribuidor observa que no puede bajo ninguna circunstancia suministrar los productos pedidos y no es responsable de esta situación, tendrá derecho a terminar el contrato, informando inmediatamente al respecto y reembolsando los pagos que haya realizado.

DEVOLUCIONES.

El cliente podrá devolver los productos recibidos una vez haya contactado al distribuidor al correo electrónico designado, exponiendo los motivos de la devolución y reintegrando el mismo al productor/vendedor dentro de los 7 días habiles siguientes al recibo del producto. Asimismo los productos deberán ser enviados, sin utilizar y completos, incluyendo su embalaje original. Una vez autorizada su devolución, nos pondremos en contacto con usted para coordinar la recogida del mismo por medio de nuestro transportador. La devolución de productos será por cuenta y riesgo del productor/vendedor. Para solicitar su devolución, por favor contáctenos al email: 

En caso de producirse una devolución válida, se le reembolsará el precio de compra dentro de los diez días siguientes al recibo del producto y la cancelación del contrato. Sin embargo, el cliente debe ser consciente que existe procesos bancarios que pueden demorar hasta 60 días, es por ello que se requiere comunicación constante entre el cliente y la entidad bancaria para el seguimiento el retorno.

Si se devuelve un producto y el distribuidor advierte que esta alterado por un acto u omisión imputables al cliente, podrá reducir del importe el monto de devolución por la disminución del valor del producto como consecuencia de estos daños. Usted podrá evitar la obligación de compensar la disminución de valor de un producto causado por el uso de dicho producto, si usted no usa el producto como si fuera de su propiedad y si se abstiene, tanto como sea razonablemente posible, de cualquier acción que pueda afectar negativamente a su valor.

Si desea expresar una queja verbal sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, puede enviar un su petición al correo electrónico: [email protected]

Para todos los efectos, el derecho aplicable será Colombia y en efecto la jurisdicción competente será la Civil o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Dado a los 27 días del mes de enero de 2020
Sujeto a cambios y modificaciones

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